CONDICIONS GENERALS DE VENDA
La titularitat d’aquest lloc web, https://lacasadelsfuets.com , (d’ara endavant, Lloc Web) l’ostenta: La Casa Dels Fuets 1964 SL, amb NIF: B16864944, i les dades de contacte de les quals són:
Adreça: Av. Sant Jordi 178 Baixos, Olot
Telèfon de contacte: 633227989
Email de contacte: info@alotorigens. com
Aquest document (així com altres documents que aquí s’esmentin) regula les condicions per les quals es regeix l’ús d’aquest Lloc Web (https://alotorigens. com/) i la compra o adquisició de productes i/o serveis en el mateix (en endavant, Condicions).
A efectes d’ aquestes Condicions s’ entén que l’ activitat que ALOT ORIGENS desenvolupa a través del Lloc Web comprèn:
Comercialització i distribució de productes alimentaris i begudes d’alta qualitat
A més de llegir les presents Condicions, abans d’accedir, navegar i/o usar aquesta pàgina web, l’Usuari ha d’haver llegit l’Avís Legal i les Condicions Generals d’Ús, incloent-hi, la política de cookies, i la política de privacitat i de protecció de dades d’ALOT ORIGENS. En utilitzar aquest Lloc Web o en fer i/o sol·licitar l’adquisició d’un producte i/o servei a través del mateix l’Usuari consent quedar vinculat per aquestes Condicions i per tot l’anteriorment esmentat, per la qual cosa si no està d’acord amb tot això, no ha de fer servir aquest Lloc Web.
Així mateix, s’ informa que aquestes Condicions podrien ser modificades. L’Usuari és responsable de consultar-les cada vegada que accedeixi, navegui i/o usi el Lloc Web ja que seran aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment en què se sol·liciti l’adquisició de productes i/o serveis.
Per a totes les preguntes que l’Usuari pugui tenir en relació amb les Condicions pot posar-se en contacte amb el titular utilitzant les dades de contacte facilitades més amunt o, si s’escau, utilitzant el formulari de contacte.
2. L’USUARI
L’accés, la navegació i ús del Lloc Web, confereix la condició d’usuari (en endavant referit, indistintament, individualment com a Usuari o conjuntament com a Usuaris), per la qual cosa s’accepten, des que s’inicia la navegació pel Lloc Web, totes les Condicions aquí establertes, així com les seves ulteriors modificacions, sense perjudici de l’aplicació de la corresponent normativa legal d’obligat compliment segons el cas.
L’Usuari assumeix la seva responsabilitat d’un ús correcte del Lloc Web. Aquesta responsabilitat s’ estendrà a:
• Fer ús d’aquest Lloc Web únicament per realitzar consultes i compres o adquisicions legalment vàlides.
• No realitzar cap compra falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogués considerar que s’ha fet una compra d’aquesta índole, podria ser anul·lada i s’informaria les autoritats pertinents.
• Facilitar dades de contacte veraces i lícites, per exemple, adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades (veure Avís Legal i Condicions Generals d’Ús).
L’Usuari declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes a través d’aquest Lloc Web.
L’Usuari podrà formalitzar, a la seva elecció, amb ALOT ORIGENS el contracte de compravenda dels productes i/o serveis desitjats en qualsevol dels idiomes en els quals les presents Condicions estiguin disponibles en aquest Lloc Web.
3. PROCÉS DE COMPRA O ADQUISICIÓ
Els Usuaris degudament registrats poden comprar en el Lloc web pels mitjans i formes establerts. Hauran de seguir el procediment de compra i/o adquisició en línia d’https://alotorigens.com/, durant el qual diversos productes i/o serveis poden ser seleccionats i afegits al carret, cistella o espai final de compra i, finalment, fer clic en: “REALITZAR PAGAMENT”
Així mateix, l’Usuari haurà d’emplenar i/o comprovar la informació que en cada pas se li sol·licita, encara que, durant el procés de compra, abans de realitzar el pagament, es poden modificar les dades de la compra.
Seguidament, l’Usuari rebrà un correu electrònic confirmant que ALOT ORIGENS ha rebut la seva comanda o sol·licitud de compra i/o prestació del servei, és a dir, la confirmació de la comanda. I, si és el cas, se l’informarà, igualment, mitjançant correu electrònic quan la seva compra estigui sent enviada.
Una vegada el procediment de compra ha conclòs, l’Usuari consent que el Lloc web generi una factura electrònica que es farà arribar a l’Usuari a través del correu electrònic. Així mateix, l’Usuari pot, si així ho desitja, obtenir una còpia de la seva factura en paper, sol·licitant-ho a ALOT ORIGENS utilitzant els espais de contacte del Lloc web o a través de les dades de contacte facilitats més amunt.
L’Usuari reconeix estar al corrent, en el moment de la compra, d’unes certes condicions particulars de venda que concerneixen el producte i/o servei en qüestió i que es mostren al costat de la presentació o, si és el cas, imatge d’aquest en la seva pàgina del Lloc web, indicant, a mode enunciatiu, però no exhaustiu, i atenent cada cas: nom, preu, components, pes, quantitat, color, detalls dels productes, o característiques, mode en què es duran a terme i/o cost de les prestacions; i reconeix que la realització de la comanda de compra o adquisició materialitza l’acceptació plena i completa de les condicions particulars de venda aplicables a cada cas.
Tret que s’indiqui expressament el contrari, ALOT ORIGENS no és el fabricant dels productes venuts o que poguessin arribar a comercialitzar-se en el Lloc web. Si bé ALOT ORIGENS fa grans esforços perquè la informació mostrada en el Lloc web sigui correcta, a vegades l’embalatge i/o els materials i/o els components dels productes poden contenir informació addicional o diferent de la que apareix en el Lloc web. Per això, l’Usuari deu no sols considerar la informació subministrada pel Lloc web, sinó també la informació disponible en l’etiquetatge, els advertiments i/o instruccions que acompanyin al producte.
4. DISPONIBILITAT
Totes les comandes de compra rebuts per ALOTORIGENS a través del Lloc web estan subjectes a la disponibilitat dels productes i/o al fet que cap circumstància o causa de força major (clàusula nou d’aquestes Condicions) afecti el subministrament dels mateixos i/o a la prestació dels serveis. Si es produïssin dificultats quant al subministrament de productes o no quedessin productes en estoc, ALOT ORIGENS es compromet a contactar a l’Usuari i reemborsar qualsevol quantitat que pogués haver estat abonada en concepte d’import. Això serà igualment aplicable en els casos en els quals la prestació d’un servei esdevingués irrealitzable.
5. PREUS I PAGAMENT
Els preus exhibits en el Lloc Web són els finals, en Euros (€) i inclouen els impostos, llevat que per exigència legal, especialment pel que fa a l’IVA, s’assenyali i apliqui qüestió diferent.
Les despeses d’enviament es troben incloses en els preus finals dels productes tal com es mostren en el Lloc Web. Així, ALOT ORIGENS realitza els serveis d’entrega i/o enviament a través de: UPS.
En cap cas el Lloc Web afegirà costos addicionals al preu d’un producte o d’un servei de forma automàtica, sinó només aquells que l’Usuari hagi seleccionat i elegit voluntàriament i lliurement.
Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran les comandes o compres respecte als que l’Usuari ja hagi rebut una confirmació de comanda.
Els mitjans de pagament acceptats seran: Targeta de crèdit o dèbit
Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l’ entitat bancària emissora de les mateixes, si l’ esmentada entitat no autoritzés el pagament, ALOT ORIGENS no serà responsable per cap retard o falta de lliurament i no podrà formalitzar cap contracte amb l’ Usuari.
Un cop ALOT ORIGENS rebi l’ordre de compra per part de l’Usuari a través del Lloc Web, es farà una pre-autorització a la targeta que correspongui per assegurar que existeixen fons suficients per completar la transacció. El càrrec a la targeta es farà en el moment en què s’enviï a l’Usuari la confirmació d’enviament i/o confirmació del servei que es presta en forma i, si s’escau, lloc establerts.
En tot cas, en fer clic a “REALITZAR PAGAMENT” l’Usuari confirma que el mètode de pagament utilitzat és seu.
6. LLIURAMENT
De conformitat amb el que disposa la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA), les comandes de compra per al seu lliurament i/o prestació s’entendran localitzades en el territori d’aplicació de l’IVA espanyol si la direcció de lliurament està en territori espanyol excepte Canàries, Ceuta i Melilla. El tipus d’ IVA aplicable serà el legalment vigent en cada moment en funció de l’ article concret de què es tracti.
En aquest mateix sentit, i de conformitat amb el Capítol I del títol V de la Directiva 2006/112 del Consell del 28 de novembre de 2006 relativa al sistema comú de l’IVA, les comandes de compra es localitzaran, per al seu lliurament i/o prestació, en aquell Estat membre de la Unió Europea en què la direcció que figura en la comanda de compra es localitza i, per tant, l’ IVA aplicable serà el vigent en l’ esmentat Estat membre.
En les comandes amb destinació a Canàries, Ceuta i Melilla, els lliuraments es trobaran exemptes d’IVA per aplicació del que disposa la Llei 37/1992, i a la Directiva 2006/112, sense perjudici de l’aplicació dels impostos i aranzels corresponents conforme a la normativa vigent en cadascun d’aquests territoris. L’ Usuari ha de tenir en compte que en aquests territoris podrien donar-se situacions en què s’ apliquen i meritaven impostos i drets de duanes en destinació, de conformitat amb la normativa vigent, i que aquests podrien córrer de la seva part.
Per informació detallada sobre el procés d’enviament i lliurament, consultar el document específic a l’apartat “CLIENT”.
Es posa en coneixement de l’Usuari que en cas que detecti que s’ha produït un error en introduir dades necessàries per processar la seva sol·licitud de compra al Lloc Web, podrà modificar els mateixos posant-se en contacte amb ALOT ORIGENS a través del correu electrònic vendes@alotorigens.com i/o utilitzant les dades de contacte facilitades en la clàusula primera (Informació general). Així mateix, aquestes informacions també podrien esmenar-se per l’Usuari a través del seu espai personal de connexió al Lloc Web.
En qualsevol cas, l’Usuari, abans de fer clic a “REALITZAR PAGAMENT”, té accés a l’espai, carretó, o cistella on es van anotant les seves sol·licituds de compra i pot fer modificacions.
De la mateixa manera, es remet a l’Usuari a consultar l’Avís Legal i Condicions Generals d’Ús i, en concret, la Política de Privacitat per a recaptar més informació sobre com exercir el seu dret de rectificació segons l’establert en el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD) i en la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
8. DEVOLUCIONS
En els casos en què l’Usuari adquirís productes en o través del Lloc Web del titular, li assisteixen una sèrie de drets, tal com s’enumeren i descriuen a continuació:
Dret de Desistiment
L’Usuari, en tant que consumidor i usuari, realitza una compra en el Lloc Web i, per tant li assisteix el dret a desistir d’aquesta compra en un termini de 2 dies naturals.
Aquest termini de desistiment expirarà als 2 dies naturals del dia que l’Usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns adquirits en el Lloc Web d’ALOT ORIGENS o en cas que els béns que componen la seva comanda es lliurin per separat, als 2 dies naturals del dia que l’Usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, va adquirir la possessió material de l’últim d’aquests béns que componien una mateixa comanda de compra, o en el cas de tractar-se d’ un contracte de serveis, als 2 dies naturals des del dia de la celebració del contracte.
Per exercir aquest dret de desistiment, l’Usuari haurà de notificar la seva decisió a ALOT ORIGENS. Podrà fer-ho, si s’escau, a través del correu electrònic vendes@alotorigens.com.
L’Usuari, independentment del mitjà que triï per comunicar la seva decisió, ha d’expressar de forma clara i inequívoca que és la seva intenció desistir del contracte de compra.
En tot cas, l’Usuari podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que ALOT ORIGENS posarà a la seva disposició annexada al correu electrònic de resposta.
Per complir el termini de desistiment, n’ hi ha prou que la comunicació que expressa inequívocament la decisió de desistir sigui tramesa abans que venci el termini corresponent.
En cas de desistiment, ALOT ORIGENS reemborsarà a l’Usuari tots els pagaments rebuts, incloses les despeses d’enviament (amb l’excepció de les despeses addicionals triades per l’Usuari per a una modalitat d’enviament diferent a la modalitat menys costosa oferta en el Lloc Web) sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard en 2 dies naturals a partir de la data en què ALOT ORIGENS és informat de la decisió de desistir per l’ Usuari.
ALOT ORIGENS reemborsarà l’Usuari utilitzant el mateix mètode de pagament que va utilitzar aquest per realitzar la transacció inicial de compra. Aquest reemborsament no generarà cap cost addicional a l’ Usuari. No obstant això, ALOT ORIGENS podria retenir aquest reemborsament fins a haver rebut els productes o articles de la compra, o fins que l’Usuari presenti una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer.
L’Usuari pot retornar o enviar els productes a ALOT ORIGENS a: Av. Sant Jordi 178 Baixos, I ho haurà de fer sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 2 dies naturals a partir de la data en què ALOT ORIGENS va ser informat de la decisió de desistiment.
L’Usuari reconeix conèixer que haurà d’assumir el cost directe de devolució (transport, entrega) dels béns, si s’incorregués en algun. A més, serà responsable de la disminució de valor dels productes resultant d’ una manipulació diferent a la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.
L’Usuari reconeix saber que existeixen excepcions al dret de desistiment, tal com es recull en l’article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries. De forma enunciativa, i no exhaustiva, aquest seria el cas de: productes personalitzats; productes que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa; CDs/DVD de música o vídeo sense el seu embolcall, tal com es precinta a fàbrica; productes que per raons d’higiene o de la salut van precintats i han estat desprecintats després de l’entrega; subministrament de contingut digital sense suport físic.
En aquest mateix sentit es regeix la prestació d’un servei que l’Usuari pogués contractar en aquest Lloc Web, ja que aquesta mateixa Llei estableix que no assistirà el Dret de desistiment als Usuaris quan la prestació del servei ha estat completament executada, o quan hagi començat, amb el consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, un cop el contracte hagi estat completament executat per ALOT ORIGENS, haurà perdut el seu dret de desistiment.
En tot cas, no es farà cap reemborsament si el producte ha estat usat més enllà de la mera obertura del mateix, de productes que no estiguin en les mateixes condicions en què es van lliurar o que hagin patit algun dany després del lliurament.
Així mateix, s’ ha de retornar els productes usant o incloent tots els seus embolcalls originals, les instruccions i altres documents que en el seu cas els acompanyin, a més d’ una còpia de la factura de compra.
En el següent enllaç es pot descarregar el Model de formulari de desistiment: https://alotorigens. com/modelo-formulario-desistimiento. docx
Devolució de productes defectuosos o error en l’ enviament.
Es tracta de tots aquells casos en què l’Usuari considera que, en el moment de l’entrega, el producte no s’ajusta a l’estipulat en el contracte o comanda de compra, i que, per tant, haurà de posar-se en contacte amb ALOT ORIGENS immediatament i fer-li saber la disconformitat existent (defecte/error) pels mateixos mitjans o utilitzant les dades de contacte que es faciliten en l’apartat anterior (Dret de Desistiment).
L’Usuari serà llavors informat sobre com procedir a la devolució dels productes, i aquests, una vegada retornats, seran examinats i s’informarà a l’Usuari, dins d’un termini raonable, si escau el reemborsament o, en el seu cas, la substitució del mateix.
Per informació detallada sobre el procés de devolució, consultar el document específic a l’apartat “CLIENT”.
9. GARANTIES
L’Usuari, en tant que consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que pugui adquirir a través d’aquest Lloc Web, en els termes legalment establerts per a cada tipus de producte, responent ALOT ORIGENS, per tant, per la falta de conformitat dels mateixos que es manifesti en un termini de tres anys des del lliurament del producte.
En aquest sentit, s’entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que: s’ajustin a la descripció realitzada per ALOT ORIGENS i posseeixin les qualitats presentades en la mateixa; siguin aptes per als usos a què ordinàriament es destinen els productes del mateix tipus; i presentin la qualitat i prestacions habituals d’ un producte del mateix tipus i que en siguin fonamentalment esperables. Quan això no sigui així respecte dels productes lliurats a l’ Usuari, aquest haurà de procedir tal com s’ indica en l’ apartat Devolució de productes defectuosos o error en l’ enviament. No obstant això, alguns dels productes que es comercialitzen al Lloc Web, podrien presentar característiques no homogènies sempre que aquestes derivin del tipus de material amb el qual s’han fabricat, i que per tant formaran part de l’aparença individual del producte, i no seran un defecte.
D’altra banda, podria arribar a donar-se el cas que l’Usuari adquireix al Lloc Web un producte d’una marca o de fabricació per un tercer.
Els nostres productes són artesanals. La majoria d’ells no tenen a penes conservants i no tenen cap colorant artificial. Per la qual cosa és important tenir en compte les dates de consum òptim. Pot ser que el color variï en la data de consum òptim, sense que aquest afecti de cap mode a la qualitat i sabor de la peça pels motius ja explicats.
S’entén que els productes són conformes amb el contracte de venda sempre que:
• s’ajustin a la descripció realitzat per nosaltres i posseeixin les qualitats que hàgim presentat en aquesta web. En la fitxa de producte l’Usuari pot veure els ingredients utilitzats.
• Es mantinguin en les seves condicions òptimes relacionades amb cadascun dels productes.
• Tinguin la qualitat esperada d’un producte d’aquestes característiques.
En cas de no ajustar-se el producte a l’indicat, o donar-se defectes en la fabricació, ALOT ORÍGENS s’encarregarà de substituir-la o d’oferir un VAL sense caducitat.
Els productes que es venen en ALOT ORÍGENS, són artesanals, i sovint presenten les característiques pròpies dels materials naturals utilitzats en la seva fabricació. Aquestes característiques, com la forma, textura, color.. no es consideren defectes o tares. Al contrari, això atorga a la peça un valor afegit, considerant-la única, per la qual cosa s’hauria d’apreciar-se. D’altra banda el treball a mà fa que dues peces no puguin ser exactament iguals i pot existir variació entre elles.
10. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT
Llevat de disposició legal en sentit contrari, ALOT ORIGENS no acceptarà cap responsabilitat per les següents pèrdues, amb independència del seu origen:
• qualssevol pèrdues que no fossin atribuïbles a cap incompliment per la seva part;
• pèrdues empresarials (incloent-hi lucre cessant, d’ingressos, de contractes, d’estalvis previstos, de dades, pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incorregudes); o de
• tota una altra pèrdua indirecta que no fos raonablement previsible per amb dues parts en el moment en què es va formalitzar el contracte de compra venda dels productes entre ambdues parts.
Igualment, ALOT ORIGENS també limita la seva responsabilitat quant als següents casos:
• ALOT ORIGENS aplica totes les mesures concernents a proporcionar una visualització fidel del producte en el Lloc Web, però no es responsabilitza per les mínimes diferències o inexactituds que puguin existir a causa de falta de resolució de la pantalla, o problemes del navegador que s’utilitzi o altres d’aquesta índole.
• ALOT ORIGENS actuarà amb la màxima diligència a l’efecte de posar a disposició de l’empresa encarregada del transport del producte objecte de la comanda de compra. Tanmateix, no es responsabilitza per perjudicis provinents d’ un mal funcionament del transport, especialment per causes com vagues, retencions en carreteres, i en general qualsevol altres pròpies del sector, que derivin en retards, pèrdues o furts del producte.
• Fallades tècniques que per causes fortuïtes o d’una altra índole, impedeixin un normal funcionament del servei a través d’internet. Manca de disponibilitat del Lloc Web per raons de manteniment o altres, que impedeixi disposar del servei. ALOT ORIGENS posa tots els mitjans al seu abast a l’efecte de dur a terme el procés de compra, pagament i enviament/entrega dels productes, no obstant això s’eximeix de responsabilitat per causes que no li siguin imputables, cas fortuït o força major.
• ALOT ORIGENS no es farà responsable del mal ús i/o del desgast dels productes que hagin estat utilitzats per l’Usuari. Al mateix temps, ALOT ORIGENS tampoc es farà responsable d’una devolució errònia realitzada per l’Usuari. És responsabilitat de l’Usuari retornar el producte correcte.
• En general, ALOT ORIGENS no es responsabilitzarà per cap incompliment o retard en el compliment d’alguna de les obligacions assumides, quan aquest es degui a esdeveniments que estan fora del seu control raonable, és a dir, que es deguin a causa de força major, i aquesta podrà incloure, a mode enunciatiu però no exhaustiu:
o Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.
o Commoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.
o Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
o Impossibilitat d’ ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats.
o Impossibilitat d’ utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
o Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.
D’aquesta manera, les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la causa de força major continuï, i ALOT ORIGENS disposarà d’una ampliació en el termini per complir-les per un període de temps igual al que duri la causa de força major. ALOT ORIGENS posarà tots els mitjans raonables per trobar una solució que li permeti complir amb les seves obligacions malgrat la causa de força major.
11.COMUNICACIONS PER ESCRIT I NOTIFICACIONS
Mitjançant l’ús d’aquest Lloc Web, l’Usuari accepta que la major part de les comunicacions amb ALOT ORIGENS siguin electròniques (correu electrònic o avisos publicats al Lloc Web).
A efectes contractuals, l’Usuari consent a usar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que ALOT ORIGENS enviï de forma electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà els drets reconeguts per llei a l’ Usuari.
L’Usuari pot enviar notificacions i/o comunicar-se amb ALOT ORIGENS a través de les dades de contacte que en aquestes Condicions es faciliten i, si s’escau, a través dels espais de contacte del Lloc Web.
Igualment, llevat que s’estipuli el contrari, ALOT ORIGENS pot contactar i/o notificar a l’Usuari en el seu correu electrònic o a l’adreça postal facilitada.
11. RENÚNCIA
Cap renúncia d’ALOT ORIGENS a un dret o acció legal concreta o la falta de requeriment per ALOT ORIGENS del compliment estricte per l’Usuari d’alguna de les seves obligacions suposarà, ni una renúncia a altres drets o accions derivats d’un contracte o de les Condicions, ni exonerarà l’Usuari del compliment de les seves obligacions.
Cap renúncia d’ ALOT ORIGENS a alguna de les presents Condicions o als drets o accions derivats d’ un contracte tindrà efecte, tret que s’ estableixi expressament que és una renúncia i es formalitzi i se li comuniqui a l’ Usuari per escrit.
12. NUL.LITAT
Si alguna de les presents Condicions fossin declarades nul·les i sense efecte per resolució ferma dictada per autoritat competent, la resta de les clàusules romandran en vigor, sense que quedin afectades per aquesta declaració de nul·litat.
13. ACORD COMPLET
Les presents Condicions i tot document al qual es faci referència expressa en aquestes constitueixen l’ acord íntegre existent entre l’ Usuari i ALOT ORIGENS en relació amb l’ objecte de compravenda i substitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convinguda verbalment o per escrit per les mateixes parts.
L’Usuari i ALOT ORIGENS reconeixen haver consentit la celebració d’un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l’altra part, llevat d’allò que figura expressament esmentat en les presents Condicions.
14. PROTECCIÓ DE DADES
La informació o dades de caràcter personal que l’Usuari faciliti a ALOT ORIGENS en el curs d’una transacció en el Lloc Web, seran tractats d’acord amb el que estableix la Política de Privacitat o de protecció de dades (continguda, si s’escau, en l’Avís Legal i Condicions Generals d’Ús). En accedir, navegar i/o usar el Lloc Web l’Usuari consent el tractament d’aquesta informació i dades i declara que tota la informació o dades que facilita són veraces.
15. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
L’accés, navegació i/o ús d’aquest Lloc Web i els contractes de compra de productes a través del mateix es regiran per la legislació espanyola.
Qualsevol controvèrsia, problema o desacord que sorgeixi o aquest relacionat amb l’accés, navegació i/o ús del Lloc Web, o amb la interpretació i execució d’aquestes Condicions, o amb els contractes de venda entre ALOT ORIGENS i l’Usuari, serà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i tribunals espanyols.
16. QUEIXES I RECLAMACIONS
L’Usuari pot fer arribar a ALOT ORIGENS les seves queixes, reclamacions o tot altre comentari que desitja realitzar a través de les dades de contacte que es faciliten al principi d’aquestes Condicions Generals d’ús.
A més, ALOT ORIGENS disposa de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris, i que aquests poden sol·licitar a ALOT ORIGENS en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten al principi d’aquestes Condicions (Informació General).
Així mateix, si de la celebració d’aquest contracte de compra entre ALOT ORIGENS i l’Usuari emanés una controvèrsia, l’Usuari com a consumidor pot sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies, d’acord amb el Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum i pel qual es modifica el Reglament (CE) 2006/2004 i la Directiva 2009/22/CE. Pot accedir a aquest mètode a través del següent lloc web: https://ec. europa. eu/consumers/odr/.
Aquest document de Condicions Generals de Venda ha estat creat mitjançant el generador de plantilla de condicions generals de venda online el dia 12/07/2024.